COVID-19 服务和杂货配送信息

什么是 Access-a-Ride?

乘车 是 RTD 的 ADA 辅助辅助客运服务。这是一种共享乘车服务,适用于因残疾而无法使用常规固定路线巴士/轻轨服务的人。  

有关 Access-a-Ride 的更多详细信息,请参阅客户指南。  

我如何获得 Access-a-Ride 的资格? 

要乘坐 Access-a-Ride,您必须满足 1990 年美国残疾人法案(第 37.123 (3) 条)规定的以下标准之一: 

  1. 无法自己往返巴士站或上下配备电梯的固定路线巴士。
  2. 有残疾,无法完成固定路线巴士 独立。

所有 RTD 车辆均可 100% 使用。   

How 申请Access-a-Ride?

乘车 应用程序有 4 个组件: 

  1. A 书面申请
  2. 由最了解您病情的持照专业人士填写的医疗证明表
  3. 面对面的采访 
  4. 运输评估

完成的申请可以传真至 303-299-2169 或邮寄至:
   RTD
   c/o Access-a-Ride 
   1660 Blake St.
   Denver, CO 80202

乘坐 Access-a-Ride 的费用是多少? 

乘车 车费在您上车时收取。可以使用现金(确切票价,不提供找零)或 Access-a-Ride 车票支付,这些车票可在 RTD 售票处、参与活动的 King Soopers 和 Safeway 商店购买。 

2021年票价

登上 Access-a-Ride 车辆时需要支付车费。乘客可能不会在目的地付款。 Access-a-Ride 票价可以现金支付,也可以只使用六趟车票支付。如果以现金支付,则必须使用 EXACT CHANGE,因为 Access-a-Ride 运营商不提供找零。门票小册子可在 RTD 销售网点,参与的 King Soopers 和 Safeway 商店,或 在线的.

购买任何票价产品均不可退款。票价媒体可能带有年终到期日期;如果是这样,他们可能有资格在有限的时间内根据 RTD 机票兑换政策获得新机票预订的积分。

当地的

$5.00
单程

区域

$9.00
单程

飞机场

$20.00
单程到 DEN

本地 6 程车票

$30.00

我如何知道我是否住在 Access-a-Ride 服务区?

Access‑a‑Ride 与我们的本地巴士服务在同一天和同一时间提供。我们提供路边和门到门服务,以及为定期前往同一目的地的乘客提供订阅服务。   

您可以在科罗拉多州的 Adams、Arapahoe、Boulder、Broomfield、Denver、Douglas 和 Jefferson 县内安排行程,只要您的起点和目的地在 RTD 本地固定路线交通系统的 3/4 英里范围内。 

使用此 Access-a-Ride 服务查找来确定您想要的位置是否提供服务。查找搜索功能在 Google Chrome 或 Firefox 中效果最佳。 

乘车 服务查找

乘车 服务可往返于 RTD 当地固定路线交通系统 3/4 英里范围内的任何位置。使用此 Access-a-Ride 服务查找来确定您想要的位置是否提供服务。查找搜索功能在 Google Chrome 或 Firefox 中效果最佳。

出发时间 必需的

找到多个地址

请在下面选择正确的地址:

服务可用性查找限制

请注意,所提供的有关 Access-a-Ride 服务可用性的信息是近似值,仅供参考。服务可用性争议应提请 RTD 辅助客运部门注意。 RTD 保留根据可用的最新信息做出所有最终服务可用性决定的权利。另请注意,此信息并不表示对 ADA 辅助客运系统资格的确定。

陪同残疾乘客的助手免费乘车。任何显示“折扣”字样的车票都不能作为 Access-a-Ride 票价。拥有 Access‑a‑Ride ID 的乘客可以免费乘坐所有其他 RTD 固定路线巴士和火车服务。

如果我需要合理的修改怎么办?

RTD 尽一切努力确保残障人士能够使用365bet开户并从中受益。根据美国残疾人法案和 FTA 要求,我们邀请对残疾客户进行合理修改的请求。

合理的修改包括对我们的规则、政策、实践和程序的更改、例外或调整,以便为每个人提供使用 RTD 服务的机会。

前往 MTM 的路线

随着服务变更于 6 月 13 日星期日生效,RTD 取消了对其车辆的容量限制。

此更改适用于 Access-a-Ride 和 FlexRide 服务。 了解更多。

联系我们

303-299-2960
中继线:711 周一至周五,晚上 8 点至 5 点

303-299-2960
更换丢失的 Access-a-Ride 卡


乘车 客户

预订: 303-292-6560


派遣: 303-480-2000

亚太会议

亚太地区会议在每隔一个月的第二个星期二举行。

  • 2021 年 1 月 12 日,星期二,上午 10 点至下午 12 点
  • 2021 年 5 月 11 日,星期二,上午 10 点至下午 12 点
  • 2021 年 9 月 14 日,星期二,上午 10 点至下午 12 点

当我们能够恢复面对面的会议时,它们将在 1560 Broadway 的 19 楼会议室举行。


了解有关亚太地区会议的更多信息

ACPD 和 APAC 联合会议

  • 2021 年 3 月 9 日,星期二,上午 10 点 - 下午 12:15
  • 2021 年 7 月 13 日,星期二,上午 10 点 - 下午 12:15
  • 2021 年 11 月 9 日,星期二,上午 10 点 - 下午 12:15

    了解有关合并会议的更多信息

ACPD会议

  • 2021 年 1 月 21 日,星期四,下午 2 点 - 3:30
  • 2021 年 5 月 20 日,星期四,下午 2 - 3:30
  • 2021 年 9 月 16 日,星期四,下午 2 - 3:30

    了解有关 ACPD 会议的更多信息

了解更多

了解服务和调度/映射软件的升级


查看辅助客运系统承包商


称呼 303-447-2848 有关 Easy Rider 的更多信息,B​​oulder 提供免费的一对一旅行培训计划。

注册电子邮件更新

报名参加 Access-A-Ride 电子邮件更新


报名参加 Access-A-Read 通讯

交互式语音应答系统

RTD 为 Access-a-Ride 和 Access-a-Cab 客户使用交互式语音响应 (IVR) 系统。这是一个声控电话树,可让您更轻松地管理行程和确认。以下信息仅供参考,并非对每个功能的全面说明。

了解更多

入站呼叫(呼叫至 RTD)

乘车

  • 乘客可使用IVR查询当日行程状态
  • 乘客可以查看安排在未来日期的行程
  • 乘客最多可在接送窗口前 2 小时取消行程

进入驾驶室

  • 乘客可以根据他们旅行历史档案中保存的“最喜欢的地址”安排新的旅行

 

出站呼叫(来自 RTD 的呼叫)

仅限乘车

  • 前一天晚上,乘客会接到电话提醒他们第二天的行程
  • 在服务当天,乘客将接到电话,告知他们的车辆将在 10-15 分钟内到达
  • 系统范围的紧急通知呼叫,例如天气影响服务

 

好处

  • 乘客将需要更少地致电预订或调度以确认第二天或当天的行程信息
  • 乘客将需要更少地致电预订或调度以取消旅行
  • 查询当天行程状态的调度电话将自动进行

 

学习IVR系统

如果乘客在导航 IVR 系统时遇到问题,预订代理或调度员将继续可用。系统在使用语音识别时非常敏感,很容易被背景噪音打断,所以请说清楚。 

 

客户信息更新

呼叫中心将负责管理对 IVR 密码重置和更新(添加/删除)乘客最喜欢的地址(用于 Access-a-Cab 旅行)的请求。密码和所有更新将在 24 到 48 小时内重置。 

地铁出租车票价自 2021 年 5 月 24 日起上调

当前地铁出租车费率:    

Flag Rate - $2.60(上车时的初始费用)

+ 每英里 - 2.75 美元

进入驾驶室

乘客可以使用 IVR 系统随时安排 Access-a-Cab 行程,最多可提前 23 小时,每天最多四次行程。如果乘客在上午 6:00 至晚上 9:00 之间安排行程时遇到问题,他们可以选择转乘预订代理。如果乘客在晚上 9:00 之间安排行程时遇到问题早上 6:00,呼叫将转到 Dispatch。调度团队将处理任何问题并在这些时间帮助预订旅行。

RTD 继续改进其服务,并希望您的 IVR 体验是积极的。如果您有任何问题或疑虑,请联系客户服务: 303-299-6000.