报告和政策

报告

最佳实践

随着婴儿潮一代即将退休,交通行业必须为关键从业者找到途径,将他们的知识、经验和策略传递给下一代交通专业人员。全国和世界各地的同行运输机构都对 RTD 在项目交付、财务、安全、劳动力发展和运营方面的成功和经验表示了极大的兴趣。 RTD 开发了此最佳实践汇编,与我们的同行和内部分享,因此我们的经验不仅可以为我们机构的下一代提供信息,还可以为整个行业的下一代运输专业人士提供信息。

阅读最佳实践报告 (pdf)

科罗拉多州交叉残疾联盟安全区问题分析

RTD 和科罗拉多州交叉残疾联盟 (CCDC) 签订了一项联合和解协议,以努力解决与 RTD 巴士上为使用助行器的乘客提供安全区域的可用性相关的问题。以下是关于安全区域问题报告和给 RTD 董事会的备忘录的信息:

安全区问题报告(2015 年 1 月至 12 月)(pdf)
致 RTD 董事会的备忘录 (pdf)

客户满意度调查

每隔几年,RTD 都会对巴士、铁路、SkyRide 和 FlexRide(以前称为 Call-n-Ride)乘客进行机上客户满意度调查,以帮助我们更多地了解乘客对这些服务的满意度。这些研究还为我们提供了有关乘客旅行特征和人口统计资料的有用信息。

如果您有兴趣收到这些调查结果的副本,请发送电子邮件 [电子邮件保护].

2019年客户满意度调查报告
2017年客户满意度调查报告

事实与数据

每年都会发布事实和数据,以提供有关学区、铁路服务、巴士车队、乘客人数、简要财务信息、员工人数等的信息。

获取最新的 2021 年事实和数据

财务文件

查看我们的财务页面

 

财政可持续性工作组向 RTD 委员会提交的报告

工作组的目的是制定一份正式的书面报告,该报告于 2011 年 6 月提交给 RTD 委员会,详细说明运营效率和收入增加的机会,以确保 RTD 财政的长期可持续性。

阅读财政可持续性工作组报告
财政可持续性更新——2019 年 10 月

生活质量研究

生活质量研究是 RTD 对实现 FasTracks 计划目标进展情况的数据驱动评估。该研究侧重于受交通改善影响最大的领域和快速轨道计划中具体涉及的领域中的“生活质量”:流动性、环境、经济活动、发展和土地使用。

了解有关生活质量研究的更多信息

向区域报告 2016 - 2017

该信息片提供了 RTD 正在进行的许多活动和项目的最新快照。 RTD 选择仅以电子格式提供此报告以消除印刷费用,这也使我们能够使用现有资源制作整个报告,而无需额外费用。 

阅读区域报告 2016 - 2017 (pdf)

学区状况 - 2017

总经理 Dave Genova 向 RTD 董事会、利益相关者、员工和公众出席者提交了 2017 年年度地区状况报告。

阅读 2017 年学区状况报告 (pdf)
观看视频 - 2017 学区状况

乘客统计和服务表现

RTD 的服务发展部维护有关按路线和其他特殊服务划分的乘客统计数据和服务绩效的报告。

North Metro 拟议公交运营计划
关键绩效指标——2019 年第三季度
访问服务开发以了解更多信息

2015-2020 年战略计划

随着 2016 年 5 条新公交线路的开通,RTD 需要制定一项战略计划,以支持该地区未来 5 年及以后的愿景。 2015-2020 年战略计划确定了七项关键战略和一套详细的短期、中期和长期实施举措。

查看 2015-2020 年战略计划

可持续性

RTD 的可持续发展政策植根于这样一种信念,即人类环境影响会产生长期的经济、社会和生态成本。

阅读 RTD 的可持续发展计划、实践和目标

向 RTD 板报告公交导向的发展状况

本报告提供了靠近 RTD 现有交通系统以及未来 FasTracks 车站的交通导向开发 (TOD) 项目的年度状态更新。该报告涵盖了城市规划和房地产开发活动,并根据从各种来源收集和观察到的信息提供了对房地产趋势的看法。

阅读 TOD 状态报告 (pdf)

联合车站总体规划

丹佛是一座不断发展的城市。它每天都在增长和变化。因此,联合车站也要与时俱进,这对我们未来的成功至关重要。为联合车站制定总体规划是该过程的第一步。

获取联合车站的事实和数据
了解有关联合车站的更多信息

政策

RTD 车辆政策广告

RTD 提供了将其公交车和轨道车辆上的空间用于商业广告、RTD 广告、 企业伙伴计划 和公共服务信息。

阅读商业广告政策
查看政府广告商免责声明规范

并入区

合并(或纳入)到365bet开户 (RTD) 可以通过多种不同的方式进行。虽然最初的学区边界是在 1969 年创建学区时由州立法机构确定的,但此后边界已扩大到包括以前位于学区外围的新区域。

了解如何并入365bet开户

建筑物和场地准入政策

在任何非 RTD 方开始对任何 RTD 财产、建筑物或场地进行修改之前,都需要获得 RTD 建筑物和地面进入许可,以确保完成适当的安全培训,安排了必要的协调,确保潜在的环境、安全、公用设施或已确定建筑系统影响,并且授权工作与安全、安保和设施部门充分协调。

下载 RTD Buildings and Grounds Access Permit 申请

乘客行为准则

为了每个人的安全、方便和舒适,RTD 制定了行为准则,其中规定了在所有 RTD 车辆、设施和财产上禁止的某些行为。

阅读行为准则

服务暂停政策

为了公共安全以及遵守联邦法律、州法律和/或 RTD 乘客行为准则政策,任何人不得在任何 RTD 车辆、运营和维护设施以及财产上从事被禁止的行为,包括但不限于公交车候车亭、公交车站、铁路站台、行政和/或 RTD 设备。

阅读服务暂停政策

DBE 计划政策声明

365bet开户已根据美国交通部的规定制定了一项弱势商业企业 (DBE) 计划。

阅读 DBE 计划政策声明

阅读 RTD 的 2020-2022 DBE 目标通知

根据美国交通部 49 C.F.R.经修订的科罗拉多州丹佛地区交通区 (RTD) 第 26 部分特此通知公众,它建议采用以下弱势企业 (DBE) 目标,该目标代表 DBE 主承包商、分包商要完成的工作的百分比从 2019 年 10 月 1 日开始至 2022 年 9 月 30 日结束的 2020-2022 联邦财政年度期间,就联邦援助运输项目和赠款提供专业服务、建筑和采购合同的顾问、供应商和材料供应商。 拟议的 DBE 总体目标2020-2022 财年为 20.3%。 DBE 目标方法论以及与此目标有关的所有信息以及如何选择它的描述,从上午 8:00 开始可供检查。到下午 5:00 (山地时间)在本通知发布后的 30 个日历日内,在位于科罗拉多州丹佛市布莱克街 1660 号的区域交通行政办公室 80202。自本通知发布之日起 45 个日历日内,将接受对此目标的书面评论。评论仅供参考,可发送至 RTD 民权司(地址相同),以及联邦运输管理局第七和第八区拜伦罗杰斯联邦大楼 - 1961 Stout Street, Suite 13-的地区民权官员301,丹佛,科罗拉多州 80202。

丹佛联合车站巴士设施 - 税收服务准入政策

正确通知丹佛联合车站 (DUS) 巴士设施中将要执行的工作对于巴士收入运营期间的安全和保障至关重要。必须为以下各项提交 DUS 巴士设施收入服务申请/许可表:

  • 任何非 RTD 承包商在 DUS 巴士设施中执行的工作,包括施工和维护。
  • 需要使用 DUS 巴士设施的非 RTD 车辆或非 RTD 员工。

为了获得在 DUS 巴士设施中执行工作的访问许可,必须将完整的电子访问许可通过电子邮件发送至 [电子邮件保护]-denver.com 不迟于工作将开始的前一个星期四的营业时间结束(下午 5:00)。 RTD 管理人员将批准访问日期和时间并颁发许可证编号。批准后,签署的访问许可将退还给请求者。请求者必须在巴士设施开始工作之前向 RTD 安全办公室登记,并在离开工作现场时向 RTD 安全办公室登记。所有人员必须穿着反光安全背心。巴士设施中的 RTD 安全办公室位于设施中心,靠近售票处和信息处。

平等就业机会政策

RTD 为所有员工和求职者提供平等的就业机会,不分种族、肤色、宗教、国籍、血统、性别、性取向、年龄、易感遗传特征、家庭暴力状况、残疾或退伍军人或婚姻状况。

如需 RTD 平等就业机会 (EEO) 政策的完整声明,或有关提交 EEO 投诉的信息,请选择以下适用链接:

查看完整的 RTD EEO 声明
注册正式的 EEO 投诉

隐私政策和使用条款

在 RTD,我们致力于保护我们的客户和我们网站访问者的隐私。

阅读我们的隐私政策
阅读我们的使用条款
阅读我们的手机票务隐私政策

通行权政策

正确通知要在通行权 (ROW) 中执行的工作对于安全高效的运营至关重要。 ROW 被定义为位于限制围栏区域之间或任何轨道的任何外轨 10 英尺内的轨道区域,其中没有定义的限制区域。这也包括要在任何轨道上方或下方执行的工作。

必须随时提交通行权请求/许可表:

  • 工作将由 ROW 的承包商执行。
  • 维护/工程正在执行的工作可能会影响列车运行或 ROW 工作人员。
  • 除紧急情况外,赛道因任何原因无法通行。

为了获得进入 RTD 路线或在 RTD 路线上工作的访问许可,必须将完整的电子访问许可通过电子邮件发送至 [电子邮件保护] 不迟于前一个星期三中午 到工作将开始的那一周。当您提交请求时, 也需要出席 在每周三下午 2:00 举行的每周访问分配会议上在 RTD Maintenance of Way Facility,地址为 1350 Rio Court, Denver, CO 80204。如果没有代表出席会议,该请求将不会被批准。

下载通行权请求/许可表

执行批准的工作
在获得所有必要的批准后,可以按照表格上注明的注意事项和条件完成工作。当将在 ROW 中的所有人员都完成 RTD 在轨安全培训认证并且该认证未过期时,可以开始工作。请记住,完成的表格必须由工作现场的工作团队持有。

请注意: 轨道访问表格上显示的时间是估计值。实际开始和结束时间可能会因工作进度和列车安全运行的要求而异。如果许可证持有者和控制者相互同意并且控制者记录了修订,则控制者有权根据需要进行修改。未经轻轨运输经理和道路维护经理或其指定人员批准,不得更改表格中的其他信息。

服务性动物和宠物

RTD 欢迎服务性动物乘坐我们的运输车辆。服务性动物不需要通过任何特殊的徽章、皮带和/或项圈或动物服装来识别。

RTD 要求当前接种狂犬病疫苗以及要求狗佩戴狂犬病标签以证明已接种狂犬病疫苗。 RTD 物业和车辆上的所有狗,包括服务犬和陪伴访客的狗,都必须接种狂犬病疫苗和标签。 RTD 还要求为受此类法律约束的任何其他动物接种狂犬病疫苗/标签。

根据科罗拉多州法律(§ 18-13-107.3),故意歪曲服务性动物的权利是非法的。

  1. 一个人在以下情况下故意歪曲援助动物的权利:
    1. 该人故意歪曲他或她拥有的动物作为辅助动物的权利,目的是获得州或联邦法律中为残疾人士规定的任何权利或特权,作为住房的合理安排;
    2. 该人之前曾收到过书面或口头警告,称故意歪曲获得援助动物的权利是违法的;
    3. 这个人知道:
      1. 该动物不是该人的辅助动物;或者
      2. 此人没有残疾。

RTD 欢迎宠物乘坐我们的运输车辆。宠物可以在 RTD 车辆上运输,只要它们放在客户的腿上或地板上,不阻塞过道。宠物也可以放在区域长途汽车的地板下行李架中。宠物必须放在上锁的标准商业容器中。

社交媒体评论政策

我们鼓励您在 Facebook、Twitter、Instagram 和 YouTube 上加入 RTD,但保留删除不当材料的权利。

阅读我们的社交媒体评论政策

第六篇政策

RTD 的每个部门、部门和员工都有责任履行 RTD 对非歧视的承诺,包括第六章的要求。

查看 RTD 的第六篇政策声明和合规程序

RTD 设施使用政策

RTD 拥有整个都会区的财产,所以难怪人们、组织和企业每天都会联系 RTD,以使用我们的设施进行促销、新的商业投资、广告、新闻架展示等。我们的 RTD 设施使用政策清单RTD 在我们的设施中允许或禁止的活动,包括获取使用许可证、供应商许可证或租赁的说明。

查看 RTD 设施使用政策

巴士站请求/修改

如果您需要有关安装或修改 RTD 巴士站的信息,请咨询 RTD 巴士站请求/修改表 想要查询更多的信息。此表单仅供内部使用,但它提供了 RTD 在 Bus Stop 构建请求和修改中考虑的许多参数。

公用事业建设要求

RTD 有一个特定的多步骤流程来申请在 RTD 区进行公用事业建设工作。在任何 RTD 设施上、横跨、上方、下方或附近的任何拟议工作都必须遵循这些步骤。提供此信息是为了帮助开发商、设计师、工程师、承包商和其他机构了解每个必需的步骤并提供指向每个必需表格的链接。如果您在阅读完整过程后有任何疑问,请查看每个必需步骤并联系公用事业建设电话热线。

查看该地区的公用事业建设

IT建设标准

RTD 对建筑和修复工作设定了要求,建筑师和承包商在设计和开发阶段必须遵守这些要求。

查看IT建设规范文档

轮椅固定区和优先座位政策

在 RTD,我们了解为我们社区的所有成员提供完全无障碍的巴士和铁路服务的重要性。我们致力于提供尽可能最好的客户服务,并将以最高程度的尊重和对安全的关注来对待所有有残疾或没有残疾的乘客。该政策于 2014 年 3 月 24 日生效,使用助行器(包括轮椅)的个人将可以平等地乘坐公共汽车和进入安全区域。

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